Mission:

- Mettre en place, administrer et développer l’ensemble de notre environnement Salesforce, en pilotant le projet de A à Z. 

- Assurer la continuité du développement, l’optimisation et l’intégration des process métiers (commercial, marketing, finance) afin de soutenir la croissance rapide du groupe.

Responsabilités:

Administration Salesforce :

- Paramétrer et administrer Salesforce Sales Cloud (utilisateurs, profils, sécurité, données).


- Créer et maintenir les objets, champs, vues de liste, dashboards, rapports.

- Mettre en place et gérer les workflows, règles d’automatisation, flux et Process Builder/Flow.

- Garantir la qualité des données et superviser la gouvernance Salesforce.

Développement :

- Développer sur Apex, Lightning, Visualforce lorsque nécessaire.

- Créer des applications personnalisées sur Salesforce Platform en cas de besoin spécifique.

Gestion de projet :

- Recueillir les besoins des directions (commerciale, marketing, financière, générale).

- Traduire les besoins métiers en solutions pragmatiques sur Salesforce.

- Être force de proposition sur l’optimisation des process et des workflows.


- Assurer le déploiement progressif, la formation et le support aux équipes internes.

Évolution & optimisation continue :

- Maintenir un haut niveau de performance et d’évolutivité de la plateforme.

- Veiller à l’adoption utilisateur et à la bonne intégration de Salesforce dans l’écosystème IT (téléphonie, emailing, outils marketing, ERP…).

- Surveiller les évolutions Salesforce et anticiper les mises à jour pertinentes pour l’entreprise.

Profil recherché:

- 5 ans d'expérience en administration et développement Salesforce.


- Maîtrise des outils Salesforce : Sales Cloud, Flow, Process Builder, rapports & dashboards ets.

- Solides compétences en développement Apex, Lightning, API.

- Expérience en gestion de projet et interaction directe avec des directions métiers.

Soft skills:

- Forte autonomie et capacité à gérer un projet seul de A à Z.

- Pragmatique : savoir privilégier les solutions natives avant de coder.

- Pédagogie : capable de vulgariser Salesforce aux équipes non techniques.

- Excellente communication et coordination avec plusieurs directions.

- Goût pour l’optimisation continue et l’efficacité opérationnelle.

Conditions de travail:

- Poste basé à Tunis, au sein de l’équipe Tech.

- Collaboration transverse avec les directions Commerciale, Marketing et Financière.

- CDI – Package à définir selon profil et expérience.